Lees in dit eBook hoe je alles uit je data over klantgedrag haalt en hoe je profiteert van elke interactie met ze. Je ontdekt hoe een platform voor klantdata een compleet overzicht van je klanten biedt zodat je:
- De acquisitie, conversie en retentie van klanten kunt stimuleren.
- Ervaringen die helpen bij het verbinden en communiceren met klanten op een beter geïnformeerde en zinvolle manier kunt personaliseren, vooral tijdens tijden waarin veel verandert.
- Relevante en gerichte inzichten kunt afleiden die zijn afgestemd op de functiebehoeften en die helpen voorspellen wat klanten in de toekomst nodig hebben, of het nu een aanvullend product betreft of een aanbieding voor retentie op het moment van productvernieuwing.
- Bedrijfsprocessen kunt stroomlijnen in meerdere functies, waaronder sales, marketing, service en processen.