Seit Videos in HD und UHD on Demand sowie über IoT-Geräte abgerufen werden können, nutzen Verbraucher die entsprechenden Anwendungen und Geräte an immer mehr Orten in ihrer Wohnung. Die Internetverbindung zu diesen Geräten und Anwendungen wird zumeist über WLAN hergestellt.
Die meisten Haushalte verfügen heute über eine sehr zuverlässige Breitband-Internetverbindung mit einer Verfügbarkeit von 99,9 %. Die vorgelagerte Infrastruktur und die Ressourcen wie Computer, Speicher, CDN, DNS und andere Cloud-Plattformdienste sind mit einer Verfügbarkeit von 99,99 % sogar noch zuverlässiger.
Trotzdem finden viele Nutzer das Internet-Erlebnis zuhause frustrierend. Videos ruckeln, Sitzungen werden immer wieder unterbrochen, die Geschwindigkeit ist mal schnell und mal langsam. Die Ursache dieser Probleme liegt hauptsächlich im WLAN-Netzwerk im Haus, sozusagen auf den # letzten Metern der Verbindung.
Einige der Schlüsselfaktoren für diese schwankende Leistung sind Funkstörungen, Überlastung, Störungen bei der Netzabdeckung und das (Fehl-) Verhalten der Geräte.