A grande maioria das instituições financeiras tem como uma das suas prioridades melhorar a experiência dos seus clientes e têm realizado diversas iniciativas e investimentos com este fim, no entanto, apenas algumas conseguiram gerar impacto no mercado e foram disruptivas.

A melhor forma de melhorar a experiência do cliente baseia-se na comunicação clara, personalizada e omnicanal, pois permite conhecer os pontos de melhoria e ajustá-los imediatamente.

O portfólio abrangente da Quadient de tecnologias de experiência do cliente ajuda as empresas a reagir imediatamente para reunir informações, fazer mudanças no local e obter comunicação omnicanal e oportuna com o cliente – tudo para fornecer a experiência do cliente de que precisam. se merece.

O livro digital Top 12 apresenta as tendências que os especialistas do setor veem como o próximo passo na evolução do Customer Communications Management (CCM) nos próximos cinco anos, além do que as empresas precisam fazer hoje para se preparar adequadamente .

Convidamos você a assistir a um breve vídeo sobre como nossas soluções podem ser utilizadas para uma função básica em sua empresa